Jag trodde mig vara en van och noggrann nätshoppare när jag för någon vecka sedan blev lurad på pengar när jag köpte en resa hos en svensk resebyrå på nätet. Efter köpupplevelsen vill jag därför starkt avråda folk från att köpa biljetter hos Resecentrumgruppen. Hela köpprocessen hos företaget är konstruerad för att lura köparen på extra pengar. När sedan själva köpet gått igenom och man har uppgett sitt kortnummer får man den obehagliga överraskningen att tjänster som man trodde sig aktivt ha valt bort, återigen påförts på beställningen. När försök sedan görs för att kontakta företaget och åtgärda felet, möts man av en total avsaknad av respekt för kunder och fullständig ignorans. Det går till och med så långt att luren läggs på i örat på en. Efter påpekanden om att jag inte tvekar att anmäla ärendet till allmänna reklamationsnämnden, får jag mina pengar tillbaka. Jag tror nog dock att fler än jag i framtiden riskerar att bli lurade. Det räcker med att leta lite på nätet för att se att det finns recensioner om företaget som vittnar om precis samma slags otrevliga bemötande av kunder och pengar som inte betalas tillbaka. Detta kan man läsa om på följande länk samt även här och här.Resecentrumgruppens hemsida redovisar inte prisuppgifter på ett seriöst sätt utan undanhåller prisuppgifter tills det är alldeles för sent, d.v.s. tills pengar dragits från ens betalkort. Därför har jag nu anmält fallet även till konsumentombudsmannen för vidare granskning. Detta, för att se om företaget följer det som stipuleras i den svenska prisuppgiftslagen.
Så vill ni slippa bli lurade, köpa saker ni inte ville ha, undvika huvudvärk och otrevligt bemötande, köp en resa som är någon krona dyrare hos en konkurrent till Resecentrumgruppen och bespar er själva en massa strul.
7 kommentarer:
Skall själv resa med Resecentrumsgruppen (Gbg - Italien, men 3 byten...)inom en timme och är JÄTTENERVÖS att något skall gå fel! Håller tummarna nu att jag inte blivit lurad på mina surt sparade pengar.... ush ush....
Min resa (Gbg - Palermo) gick 100% perfekt! :D
Mitt möte med detta skojföretag gällde att de lurade av en pengar på hemsidan när man betalade. Men jag vet ju andra som drabbats av konstigheter även på själva resan så det var jätteskönt att allt flöt på för din del. Hoppas vistelsen var trevlig!
Jag skulle köpa biljett till Iran och de sa till mig att det fanns inga platser för två månaders biljett men om man köper ett års biljett så finns det plats
Synd för din del...men åkte för ett par veckor sedan (april 2009) med flyg till Portugal bokat genom Resecentrumgruppen...då gick allt väl som tur var. Ciao, Laur
Hej! Vill börja med att säga att kommentaren från "Laur" här innan mig är säkert en kommentar från någon av idioterna som jobbar för detta företag. Jag blev lurad av det här gänget genom att de sålde en avbeställningskydd till mig och de gick aldrig igenom med mig vad som gällde. När det började närma sig mitt resedatum och jag fick förhinder så ringde jag för att avbeställa min resa, då fick jag veta att detta avbeställningsskydd gäller bara akuta fall som en akutsjukdom, vattenläcka i lägenheten eller dödsfall. Akutsjukdom är ju svårt att få eftersom att de inte gäller just vad som helst utan de har en hel lista på saker som inte gäller vilket är det vanligaste sakerna som man brukar då få. Väldigt genom tänkt blåsning med andra ord. Det är dock lättare för de som bokar genom internet eftersom att det står vissa regler där om man tittar noggrant, men tyvärr för de som går in till deras lokal på sveavägen åker på blåsningen kraftigt. De rekomenderar alltid denna skydd om du skulle ångra dig i sista minut som de sa till mig men de visar tyvärr inte regler som gäller för detta försäkring. Man kan säga att de väljer att inte informera dig om vissa viktiga faktorer för att det är så de tjänar sina pengar. Jag fick aldrig mer se mina pengar och kunde inte åka på resan pga förhinder, fick inte heller ändra namn eller datum. Så de tog mina pengar och sålde min resa till någon annan. De skylde på att pengarna inte alls gick till dem det gick till flygbolaget och var helt enkelt borta! Det allt för vanliga problemet när det gäller de stora företagen mot oss små människor. Någon dag ska de få sitt!
Vad synd att du också är en i raden av personer som de lyckats lura. De har satt det i system att försöka ta folks pengar på olika sätt. När man försöker resonera så får man ren o skär otrevlighet tillbaka.
Nej, det gäller bara att försöka avråda folk att boka deras resor.
Har anmält min händelse till KO men inget verkar hända tyvärr...
Skicka en kommentar